Syöpäpotilas joutuu nyhtämään tietoa tukkoisesta ajanvarauksesta
10.05.2009 7:05
Päivi Hahko
Potilaan näkökulmasta terveyskeskuksissa on usein vastassa ääriään pullisteleva odotushuone, ajanvaraushenkilö, joka voi sanoa mitä vain ja vihdoin lääkäri, jolla on kova kiire.
Tuula Pietikäinen sanoo, että hänen iskiasvaivansa vähättely Espoonlahden terveysasemalla oli onni onnettomuudessa. Pietikäisen pyytämään magneettikuvaukseen ei suostuttu. Yksityislääkärillä Pietikäiseltä löytyi maaliskuun puolivälissä kasvain munuaisista. Potilas ohjattiin kiireellisenä tapauksena Meilahteen.
–Kiireellisyydestä jäi ristiriitainen olo. Kun toukokuun alussakaan ei ollut leikkausajasta sen parempaa tietoa.
Pietikäinen leikataan Peijaksen sairaalassa toukokuun puolivälissä.
–Katsoin reittioppaasta, että matka Peijakseen kestää puolitoista tuntia, Meilahteen pääsisi puolessa tunnissa, Etelä- Espoossa asuva Pietikäinen ihmettelee.
Meilahdessa häntä ei voi leikata resurssipulan takia. Tietoa tutkimustuloksista, leikkausjonon etenemisestä tai muista mieltä askarruttavista asioista on saanut nyhtää ja kerjätä. Pääsääntöisesti puhelut on ohjattu ajanvaraukseen.
–Ymmärrän, että ajanvarausihmiset ovat ylityöllistettyjä, eivätkä välttämättä lääkäreitäkään, mutta mikään ei oikeuta siihen, ettei pääse edes puhumaan lääkärin kanssa.
Pietikäistä on neuvottu ottamaan yhteyttä ylilääkäriin, valittamaan päättäjille tai menemään yksityiselle.
–Kun huolehdin eräälle ajanvarausihmiselle, että kun vien nyt hänen kallisarvoista aikaansa, hän sanoi ystävällisesti, että hän on täällä sitä varten. Ystävällinen käytöskin jo rauhoittaa, kun on hätä.
Pietikäisen kasvain ei ole levinnyt ja ennuste on hyvä. Pietikäinen sanoo voivansa tällä hetkellä hyvin. Uni ei tosin tahdo tulla, kun käy miettimään, onko nyt hyvä näin ja ehtiikö hoito ajoissa.
Perusturvajohtaja lupaa parantaa hoitoon pääsyä
Espoon perusturvajohtaja Juha Metso sanoo, että valtion esiin tuomat ongelmat Espoon terveyspalveluissa selvitetään ja epäkohdat tullaan korjaamaan. Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira on antanut Espoolle määräyksen saattaa hoitoon pääsy terveyskeskuksissa lainmukaiselle tasolle syyskuun loppuun mennessä.
–Se täytyy todeta, että meillä on ollut työvoimavajausta, jolle ei ole mahdettu mitään. Henkilövajaus vaikuttaa suoraan ajanvaraukseen. Jos työvoimaa ei ole, ei ole myöskään ajan antajia, Metso selvittää.
Terveyskeskukseen tulevista puheluista pääsi läpi alle 80 prosenttia. Terveyskeskuksissa oli päivittäin tilanne, että potilaan hoidon tarve on todettu, mutta potilaalle ei ollut antaa vastaanottoaikaa lääkärille. Suun terveydenhuollon potilailla oli ajoittain ongelmia saada välittömästi yhteys terveyskeskukseen.
Yhteydensaannissa terveyskeskukseen on suuria eroja eri terveysasemien välillä, mikä asettaa kuntalaiset epätasa-arvoiseen asemaan. Puhelinruuhkat on pyritty hoitamaan ottamalta potilaalta soittopyyntö ja palaamaan asiaan mahdollisimman pian.
Perusturvajohtaja vakuuttaa, että epäkohtien korjaaminen on täysin mahdollista.
–Täytyy yrittää parantaa juoksua. Toimivat terveyspalvelut ovat kuitenkin yksi kunnan perustehtävistä.
