Sosiaaliasiamiehelle valitettiin Espoon palveluista
11.03.2010 13:55
Espoon sosiaali- ja potilasasiamies sai yhteydenottoja kuntalaisilta vuonna 2009 noin 1800 kappaletta.
Yhteydenotoissa valitettiin muun muassa toimeentulotukihakemusten käsittelyaikojen pitkittymistä. Asiamiehen mukaan toimeentulotukihakemuksia ei Espoossa aina ehditty käsitellä lain edellyttämässä ajassa eli seitsemässä arkipäivässä.
Myös yhteyden saaminen terveysasemille puhelimitse on kangerrellut. Sosiaali- ja potilasasiamies huomauttaa, että sähköinen asiointi voi olla vain yksi vaihtoehtoinen tapa asioida terveysaseman kanssa niille, jotka sitä haluavat käyttää.
Vanhustenhuoltoon asiakkaat kaipaisivat lisää laitos- ja asumispalvelujen resursseja. Myös kotipalvelua tulisi lisätä.
