Turvakotiin voi aina tulla, kun tuntee olonsa kotona uhatuksi. Turvakotiin voi tulla yksin tai lasten kanssa mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Soitto etukäteen on suositeltavaa.
Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten turvakodit ovat auki ympäri vuorokauden ja auttavat perheväkivaltaa kokeneita myös kesällä.
Usein väkivalta olisi mahdollista estää, jos perheen jäsenet ottaisivat yhteyttä turvakotiin jo, kun tuntevat olonsa uhatuiksi tai epäilevät, etteivät pysty hallitsemaan tunteenpurkauksiaan.
Töniminen, tukistaminen tai repiminen on väkivaltaa. Uhkailu, liiallinen kontrollointi tai nimittely on jo vakava merkki siitä, että perhe tarvitsee apua. Koskaan ei kannata jäädä odottamaan riidan kärjistymistä väkivaltaiseksi.
Turvakodissa voi asua kriisitilanteen vaatiman ajan, tavallisimmin muutamasta päivästä pariin kuukauteen. Samalla saa ammattilaisen apua tilanteen ratkaisemiseksi. Turvakotiin voi myös soittaa, jos haluaa keskustella omasta ja perheen turvallisuudesta. Usein jo perheväkivallasta kertominen helpottaa oloa.
Vaikka perheväkivallasta on viime vuosina puhuttu paljon ja kynnys avun hakemiseen on madaltunut, perheväkivaltaa saatetaan sietää jopa useita vuosia ennen avun hakemista. Perheen koossa pysymistä lasten takia pidetään niin tärkeänä, että parisuhdetta yritetään jatkaa väkivallasta tai sen pelosta huolimatta. Pitkittynyt väkivalta traumatisoi ja vaikeuttaa ratkaisujen tekemistä. Väkivalta perheessä vaikuttaa aina myös lasten elämään, vaikka he eivät itse olisi suoraan väkivallan kohteena.
Turvakotien yhteystiedot löytyvät Nettiturvakodista: www.turvakoti.net