Mielipide: Uudenmaan Kela-kuljetukset toimivat pääsääntöisesti hyvin

toimitus

Nimimerkki ”Nyt riittää” (LV 28.8.) ja Anita Anderson (LV 14.8.)ovat kirjoittaneet tällä palstalla Kela-kuljetusten ongelmista. Taksipalvelu Menevä otti hoitaakseen Uudenmaan Kela-kuljetukset tämän vuoden huhtikuussa. Kilpailutuksen myötä kuljetuksia on yhdistetty sekä aiemmin asiakkaille tuttu vakiotaksijärjestely tuttuine kuljettajineen on muuttunut. Sekä nimimerkki että Anderson ovat olleet tyytymättömiä palvelun laatuun.

Tällä hetkellä Uudenmaan alueen Kela-kuljetukset toimivat pääsääntöisesti hyvin eli kaikki tilatut kyydit saadaan ajettua. Poikkeuksena entiseen järjestelmään ajot hoidetaan entistä rajatummalla kalustolla ja Kela-autot pyritään pitämään jatkuvasti ajossa. Vakiotaksijärjestelmään tuli asiakkaan näkökulmasta suurin muutos, koska monen asiakkaan tuttu kuljettaja vaihtui uuteen vakiotaksikuljettajaan. Vakiotaksiasiakkuus tarkoittaa sitä, että asiakasta kuljettavat samat tutut kuljettajat, tapauksesta riippuen yhdestä kymmeneen eri kuljettajaa. Asiakkaalla on mahdollisuus ja oikeus neuvotella oma kuljettaja tarjolla olevien vakiotaksien joukosta. Jos asiakas ei halua tai pysty tätä tekemään, Menevällä on velvollisuus osoittaa vakiotaksi asiakkaalle.

Vakiotaksikuljettajamme hoitavat useita asiakkaita päivän aikana, joten välillä valitettavasti kuljettaja voi olla palvelemassa toista asiakasta, vaikka kyytiä haluttaisiin jo toiselle vakioasiakkaalle. Laajemmalla tuttujen vakiotaksikuljettajien ringillä kuljetus yleensä löytyy täsmällisemmin asiakkaan toivomana aikana. Suosittelemmekin asiakkaalle, jolla voi olla terveydentilan johdosta vaikea odottaa kuljetusta, että hänelle hankittaisiin yhtä kuljettajaa laajempi vakiotaksirinki. Haluan myös muistuttaa, että vakiotaksipalvelun lisäksi tarjoamamme Kela-kuljetuksen peruspalvelu on saatu hyvälle tasolle, joten asiakkaan kannattaa pohtia myös sitä yhtenä vaihtoehtona.

Tuomo Halminen

toimitusjohtaja

Taksipalvelu

Menevä Oy

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Polkupyörävarkauksien sesonki kuumenee – Vuorokauden saldo Länsi-Uudellamaalla 22
  2. Gräsan uurnalehdon kunnostus alkoi – muistoesineet kehotetaan hakemaan perusparannuksen ajaksi pois
  3. Tapiolan pihoilta Espoon johtajaksi – 60 vuotta täyttävä Jukka Mäkelä on varttunut yhdessä kasvavan Espoon kanssa
  4. Tapiolan kahluualtaalla oleilleen koronaviruksen kantajan jäljiltä ei tiedossa jatkotartuntoja – koronapuhelin ruuhkautui tapauksen tultua julki
  5. Espoossa todettu 901 varmistettua koronatartuntaa – viikon aikana kuusi uutta tapausta
  6. Enkelinsiipinen hanhi jouduttiin lopettamaan – Korkeasaaren asiantuntija: Ei pullaa eikä leipää vesilinnuille
  7. Poliisi otti kiinni miehen, jota epäilee usean alaikäisen tytön seksuaalisesta ahdistelusta Kannelmäessä – Uhrit satunnaisia vastaantulijoita
  8. Poliisi pidätti Helsingin Veräjämäessä kiertäneen varkaan, joka murtautui koteihin asukkaiden ollessa kotona – Yksi asukas kaadettiin kumoon
  9. Koronakevät rojautti uusien henkilöautojen rekisteröinnitkin ennätyksellisen alas – sähköautojen ja hybridien suosio kasvaa edelleen
  10. Somessa on lietsottu huhuja Venäjällä sattuneesta ydinonnettomuudesta – Seurauksena mahdollisesti terveyshaittaa aiheuttava hamstrausilmiö
  11. "Sähköauto kulkisi tällä tuotannolla yli 10 miljoonaa kilometriä" – Sipoon jättimäiseen logistiikkakeskukseen asennetaan 4 000 aurinkopaneelia
  12. Vuokrat nousivat eniten isoissa kaupungeissa – poikkeusajasta huolimatta vuokra-asuntoja haettiin keväällä ennätysmäärä
  13. Kysely: Kosketuksia välttelee koronan takia enää alle puolet suomalaisista, myös luottamus asioinnin turvallisuuteen on noussut
  14. USU: Moni vuokranantaja vaati vuokralaiselta henkilötakaajan – Kuluttajaliitolla on erilainen suositus
  15. Lidlin jakelukeskuksissa kierrätetään kaikki jäte – saivat auditoinnissa korkeimman kierrätysluokituksen

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Espoossa todettu 901 varmistettua koronatartuntaa – viikon aikana kuusi uutta tapausta
  2. Tapiolan kahluualtaalla oleilleen koronaviruksen kantajan jäljiltä ei tiedossa jatkotartuntoja – koronapuhelin ruuhkautui tapauksen tultua julki
  3. Tapiolan pihoilta Espoon johtajaksi – 60 vuotta täyttävä Jukka Mäkelä on varttunut yhdessä kasvavan Espoon kanssa
  4. Poliisi otti kiinni miehen, jota epäilee usean alaikäisen tytön seksuaalisesta ahdistelusta Kannelmäessä – Uhrit satunnaisia vastaantulijoita
  5. Gräsan uurnalehdon kunnostus alkoi – muistoesineet kehotetaan hakemaan perusparannuksen ajaksi pois
  6. USU: Moni vuokranantaja vaati vuokralaiselta henkilötakaajan – Kuluttajaliitolla on erilainen suositus
  7. Valkoposkihanhia ei saa häätää omin luvin
  8. Ukko-Pekan kyytiin pääsee rantaradalla heinäkuussa
  9. Somessa on lietsottu huhuja Venäjällä sattuneesta ydinonnettomuudesta – Seurauksena mahdollisesti terveyshaittaa aiheuttava hamstrausilmiö
  10. Eero Sintonen ja Sakarat tekee musiikkia, joka sopii suomalaiseen mielenmaisemaan
  11. Nuuksiossa retkeileviä kannustetaan käräyttämään laittomat tulipaikat
  12. Polkupyörävarkauksien sesonki kuumenee – Vuorokauden saldo Länsi-Uudellamaalla 22
  13. GrIFK hakee edelleen kauden avausvoittoa Kakkosessa – kotikentällä vastassa FC Espoo
  14. Espoon ja THL:n paikallisissa koronaluvuissa iso kuilu – näin Espoon perusturvajohtaja selittää eroa
  15. Enkelinsiipinen hanhi jouduttiin lopettamaan – Korkeasaaren asiantuntija: Ei pullaa eikä leipää vesilinnuille

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.