Lukijalta: Elisa pahoittelee Lippajärven lanka- ja laajakaistayhteyksien vikatilannetta

Nimimerkki Masa kirjoitti 21.8. Lippajärven lanka- ja laajakaistayhteyksien vikatilanteesta.

Olen todella pahoillani, että alueella tehty kiireinen muutostyö pitkittyi eikä asiakasviestintä elänyt tilanteen mukana, kuten olisi pitänyt. Ymmärrän, että katkos on aiheuttanut asiakkaidemme arkeen ylimääräisiä haasteita ja harmitusta. Käymme tämän tapauksen sisäisesti läpi ja kehittämme toimintaamme oppien pohjalta.

Muutostyö on nyt kuitattu valmiiksi ja yhteyksien pitäisi olla palautunut toimintaan. Mikäli ongelmia kuitenkin vielä ilmenee, voit olla suoraan yhteydessä minuun tai asiakaspalveluumme. Vilpittömät pahoitteluni kaikille vian vaikutuspiirissä olleille asiakkaillemme.

Annukka Matilainen

palvelujohtaja

Elisa Oyj

Kommentoi

Uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut