Lukijalta | Nordea pahoittelee asiakaspalvelun epäonnistumista

Nimimerkki Tuohtunut tytär kertoi Länsiväylän Lukijalta-palstalla 14.7. epäonnistuneesta asiakaspalvelukokemuksestaan hoitaessaan iäkkään äitinsä pankkiasiaa. Olen todella pahoillani, sillä lukijan kuvailemissa tapahtumissa asiakaspalvelussa on epäonnistuttu.