Alko muuttaa tammikuussa 32 myymälänsä aukioloaikoja ja kohdentaa asiakaspalveluaan niihin hetkiin, kun myymälöissä käy asiakkaita.
Myymälät avataan tuntia nykyistä myöhemmin tai suljetaan tuntia aikaisemmin.
– Asiakaskäyttäytyminen on erilaista eri puolilla Suomea. Pienten paikkakuntien viimeiset aukiolotunnit ovat hiljaisia, kun taas kaupungeissa asiointi painottuu enemmän iltaan ja aamut käynnistyvät verkkaisemmin, sanoo Alkon myymäläketjusta vastaava liiketoimintajohtaja Kari Pennanen tiedotteessa.
Pääkaupunkiseudulla uudet aukioloajat koskevat kuutta myymälää Helsingissä ja kahta myymälää Espoossa.
Helsingissä muutoksia tulee Eteläesplanadin, Taivallahden, Kalasataman Tukkutorin, Mellunmäen, Itä-Pasilan ja Ullanlinnan myymälöiden aukioloon.
Espoossa muutokset puolestaan koskevat Otaniemen ja Niittykummun myymälöitä.
Kaikki kahdeksan myymälää ovat vuoden 2020 alusta lähtien avoinna maanantaista perjantaihin kello 10–21 sekä lauantaisin kello 10–18.
Maaliskuussa 2018 Alko pidensi kaikkien myymälöidensä aukioloaikaa.
Uudet aukioloajat ovat olleet käytössä puolentoista vuoden ajan, jonka aikana Alkossa on seurattu erityisesti ensimmäisen ja viimeisen tunnin asiakasmääriä.
Koko Alkon asiakasmäärästä neljä prosenttia asiakkaista asioi arkisin kello 20 jälkeen.
Pääkaupunkiseudulla asiakaskysyntä painottuu iltaan ja lähes 70 prosenttia asiakkaista asioi klo 14 jälkeen.