Espoon uusimman terveysaseman isäntä ratkesi arvalla – Pysyvätkö jonot poissa? Näin vastaava lääkäri vastaa

Terveys: Pihlajalinna pyörittää nyt ulkoistettua terveysasemaa Matinkylässä.

7 hoitajaa

4 yleislääketieteen erikoislääkäriä

1 geriatri

2 yleislääkäriä (aloittavat myöhemmin)

Tällainen joukko toisilleen entuudestaan tuntemattomia ammattilaisia otti vuodenvaihteessa vastuun noin 13 000 espoolaisen perusterveydenhuollosta.

Uudet Pihlajalinnan palkkalistoilla olevat lääkärit ja hoitajat pyörittävät nyt Piispanportin terveysasemaksi nimettyä Espoon ulkoistamaa terveysasemaa.

Asiakkaat eivät ole saaneet tarvittavaa hoitoa.

Terveysasema on Pihlajalinnalle sen ensimmäinen Uudellamaalla sijaitseva ulkoistettu terveysasema.

Aiemmin asemaa hoiti Mehiläinen ja sen nimi oli Oma Lääkärisi Matinkylä.

Mehiläinen menetti aseman Pihlajalinnalle kaupungin kilpailutuksessa. Tasaväkisessä kilpailutuksessa valinnan teki arpa.

Uuden terveysaseman valtti ovat kokeneet lääkärit, sanoo terveysaseman vastaava lääkäri Saara Sistonen.

Suurin osa lääkäreistä on erikoislääkäreitä, ja terveysasemilla paljon käytetyt nuoret lääkärit puuttuvat.

Puheluihin vastataan tiimihuoneessa, jossa hoitajat voivat konsultoida lääkäriä. Osa asioista saadaan näin hoidettua välittömästi puhelimessa, osa ohjataan mahdollisimman pikaisesti hoitajan tai lääkärin vastaanotolle.

– Pyrimme jonottomuuteen, Sistonen sanoo.

– Tiimimallin idea on se, että yhteyttä ottaneen asia hoidetaan samalla viikolla tai viimeistään viikon kahden sisällä. Nyt on tullut niin paljon yhteydenottoja, ettemme vielä pysty siihen.

Ensimmäisen toimintaviikon neljänä arkipäivänä terveysasemalle tuli 700 puhelua. Yhteyttä ottivat esimerkiksi diabeetikot, joiden vuosikontrollista oli kulunut jo pidempi aika.

– Näyttää siltä etteivät asiakkaat ole saaneet loppusyksystä tarvittavaa hoitoa, sanoo Sistonen.

– Ja ihmisillä on monia asioita mielenpäällä, jatkaa vastaava hoitaja Heidi Hietala.

Pihlajalinna kiinnosti työnantajana. Hoitajanpaikkoihin tuli 70 hakijaa, ja kaikki valitut hoitajat siirtyivät Pihlajalinnalle julkiselta sektorilta.

Niin myös Hietala, joka on työskennellyt 18 vuotta terveysasemalla Lohjalla.

Sistonen tuli Espooseen Keski-Uudenmaan sote -kuntayhtymästä.

– Kiva, että porukka on kokenutta. Kaikki osaavat, Sistonen sanoo.

– Siitä tulee joustoa ja työ on luontevaa, Hietala jatkaa.

Jatkossa terveysasemalla on tarkoitus voimistaa digipalveluja.

Sähköinen ajanvaraus ja omaolo ovat tulossa asiakkaiden käyttöön, samoin terveyschat.

– Tällä hetkellä valtaosa asiakkaista hoidetaan paikan päällä. Tarkoitus on hoitaa asioita enemmän etänä, kun opimme tuntemaan asiakkaat. Esimerkiksi jotkut vuosikontrollit voi hyvin hoitaa etänä. Myös mielenterveyspalveluja voi antaa etänä, Sistonen sanoo.

– Kehitämme tästä Pihlajalinnan mallia, jota voidaan sitten myöhemmin käyttää muuallakin.

Piispanportin terveysasema vastaa Suurpellon, Henttaan ja osan Kuitinmäen alueen asukkaiden terveysasemapalveluista. Terveysaseman palvelut ja asiakasmaksut ovat samat kuin kaupungin omilla terveysasemilla. Laboratoriopalveluita Piispanportissa ei ole. Laboratoriopalveluista vastaa Huslab ja lähin löytyy Ison Omenan palvelutorilta.

Terveysasemaa voi Espoossa vaihtaa kerran vuodessa.

Länsiväylä uutisoi Espoon terveysasemien jonotilanteesta lokakuussa.

Asemanvaihtaja

”Ihan sama, mikä taho asemaa pyörittää”

– Tyttäreni hermostui ja siirsi minut kaupungin ulkoistaman terveysaseman asiakkaaksi, kertoo Pihlajalinnan pyörittämälle Piispanportin terveysasemalle tullut espoolaisrouva.

Kahdeksankymppinen espoonlahtelainen loukkasi marraskuussa jalkansa. Hänelle ei kuitenkaan löytynyt aikaa omalta Kivenlahden terveysasemalta, vaan aikaa olisi pitänyt metsästää uudelleen viikon päästä.

Tässä välissä ulkoistetun terveysaseman pyörittäjä vaihtui. Pihlajalinna tuli kilpailutuksen myötä Mehiläisen tilalle vuodenvaihteessa. Kilpailutus ratkesi lopulta arvalla.

– Lääkärille pääsy on ollut Espoossa huonossa jamassa jo vuosia. Onneksi tyttö hermostui. On tärkeää, että terveysasema toimii, ja asiakkaaksi pääsee. Ihan sama, mikä taho sitä pyörittää, hän sanoo.

Etusivulla nyt

Luetuimmat

Mistä tänään puhutaan?

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut